Érintettek (stakeholderek) – Meghatározása és jelentősége a projektmenedzsmentben

Kik az érintettek?

Az érintettek olyan személyek, csoportok vagy szervezetek, amelyek érdekeltek egy projektben, illetve befolyásolhatják annak tevékenységeit és eredményeit, vagy hatással lehet rájuk a projekt. Befolyásuk lehet pozitív vagy negatív.

Az érintettek közé tartozhatnak az ügyfelek, a projektcsapat tagjai, a beszállítók, a szabályozó hatóságok, a gyártók, a laboratóriumok, a befektetők, valamint a projektben részt vevő vagy annak hatásai által érintett egyéb felek.

Hogyan befolyásolhatják az érintettek a projektet?

Az érintettek a projekt számos aspektusára hatással lehetnek, többek között:

Hatókör és követelmények
Új projekt követelményeket vezethetnek be, módosíthatják vagy megszüntethetik azokat.

Ütemterv
Segíthetik a tevékenységek felgyorsítását, vagy késedelmet okozhatnak a projekt fontos szakaszaiban.

Költség
Csökkenthetik a tervezett kiadásokat, vagy további követelményeket és erőforrásigényt támaszthatnak.

Projektcsapat
Befolyásolhatják a projekt megvalósításához szükséges személyekhez, tudáshoz és szakértelemhez való hozzáférést.

Minőség
Meghatározhatnak vagy előírhatnak konkrét minőségi követelményeket.

Kockázat
Befolyásolhatják a kockázati küszöbértékeket és részt vehetnek a kockázatkezelési tevékenységekben.

Eredmények és előnyök
Lehetővé tehetik vagy akadályozhatják a kívánt eredmények eléréséhez szükséges tevékenységeket, és segíthetnek meghatározni azt az értéket, amelyet a projekt várhatóan létrehoz.

Érintetti együttműködés

Az érintettek a projekt életciklusa során változhatnak. Érdeklődésük, befolyásuk és hatásuk mértéke szintén változhat az idő múlásával.

A hatékony érintetti együttműködés segít a projektcsapatnak megérteni az érintettek érdekeit, aggályait és elvárásait, valamint kezelni ezeket a projekt során. Ez különösen fontos azoknál az érintetteknél, akik jelentős befolyással rendelkeznek a projektre.

Érintettek a kozmetikai termékfejlesztésben

Egy kozmetikai termékfejlesztési projektben számos különböző érintett vehet részt, többek között a márkatulajdonos, a formulátorok, a csomagolási beszállítók, a vizsgálólaboratóriumok, a gyártók, a szabályozási szakemberek és más szolgáltatók.

Ezeknek az érintetteknek a koordinálása és a közöttük zajló hatékony kommunikáció fenntartása fontos része egy kozmetikai fejlesztési projekt menedzselésének.

References

The Standard for Project Management and A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), Seventh Edition.